最終更新日：2025年9月1日
株式会社Senrigan（以下「当社」といいます。）は、顧客管理サービス「LINEちゃん」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
当社は、ユーザーが利用登録をする際に以下の情報をお聞きします。
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
当社は、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用します。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。
ユーザー情報および顧客情報の保存、認証処理に使用。Supabaseプライバシーポリシー
クレジットカード決済の処理に使用。カード情報は当社のサーバーを経由せず、Stripeで直接処理されます。Stripeプライバシーポリシー
LINE認証およびLINE公式アカウントからのメッセージ送信に使用。LINEプライバシーポリシー
システムからの自動メール送信に使用。SendGridプライバシーポリシー
サービス改善のためのアクセス解析に使用予定。Googleプライバシーポリシー
1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. ユーザーが退会した場合、当該ユーザーの個人情報は10日以内に完全に削除されます。
1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
当社は、個人情報の保護のため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
データの保存および処理は、Supabaseのセキュリティ基準に準拠して行われます。
本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は、保護者の同意なく個人情報を提供しないようお願いいたします。
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
本サービスで収集された個人情報は、日本国内のデータセンターで保管・処理されます。
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。